Frederick: Oláà todos, eu trabalho como pesquisador e professor na área de design de interação o objetivo dessa área é tornar a tecnologia mais fácil de usar: mais acessível e principalmente mais agradável aos sentidos.

Valéria: Sim, você busca uma tecnologia universal?

Frederick: Nem sempre a tecnologia pode ser universal na maioria dos casos a gente trabalha mais com a adaptação de tecnologias universais para contextos específicos.A interação.

Frederick: A maior demanda por design de interação hoje são em websites com muitas páginas.

Vinicius: qual é a diferença para o design educacional?

Frederick: É mais similar do que diferente. Enquanto o design educacional está focado em educação, a gente trabalha em diferentes áreas. Mas os métodos são praticamente os mesmos e o mais importante para garantir a acessibilidade é permitir a flexibilidade de acesso por diferentes plataformas um website que deve poder ser acessado de qualquer navegador em qualquer dispositivo, seja um computador ou um smartphone. Para isso existe uma série de padrões a serem seguidos, os chamados webstandards para quem tiver uma necessidade especial não terá problemas pois poderá usar formas alternativas de acesso ao conteúdo, como por exemplo aumentar a fonte do website.

Valéria: Sim, e essa deve ser a preocupação atual de todos os designers, visto que na atualidade a exclusão é desnecessária, pelas variações de adaptações existentes. No meu ponto de vista todos os designers devem se preocupar com a acessibilidade, principalmente de pessoas com necessidades especiais, o que você nos tem falar nesse aspecto?

Frederick: Digo que essa é a responsabilidade social do designer. Ele pode criar ou derrubar barreiras. a acessibilidade de um produto ou serviço pode mudar a vida de uma pessoa com necessidades especiais. : imagine quantas coisas à gente faz à distância pela internet um deficiente pode fazer todas essas coisas sem depender de ajuda desde que haja acessibilidade.

Vinicius: Quando que a preocupação com a acessibilidade deve começar?

Valéria: Essa preocupação inicia-se no momento em que vc pensa em criar seu website.

Vinicius: Mas a acessibilidade não é apenas focada em pessoas com necessidades especiais, certo? Qual seria a outra vertente?

Valéria: Tornar um site acessível é buscar uma perfeita interação entre o usuário da web, seja ele qual for, trazendo usabilidade, interatividade em qualquer mecanismo, desde um micro a um smartphone. Seu objetivo deve ser torná-lo acesível a todos, o que vc nos diz Frederick?

Frederick: A primeira questão dos padrões é separar conteúdo, apresentação e comportamento. HTML, CSS e Javascript no caso de websites. Assim é possível mudar um sem mexer no outro. Você pode mudar a apresentação aumentando as fontes do texto sem mexer no conteúdo.  a segunda questão é que toda informação que não seja texto deve ter uma alternativa em texto para que, por exemplo, um cego possa ler.

Valéria: Deve ser perceptível, operacional e compreensível ao usuário. O maior problema encontrado pelos usuários cegos é falta de texto nas figuras. Eles encontram a figura, porém os softwares não conseguem traduzir.

Frederick: Se a imagem for colocada com um texto de título junta, eles podem compreender o que tem ali. pior quando uma imagem é usada como opção de menu. Aí eles nem conseguem saber o que tem nas páginas.

Lílian: No caso anterior, seria interessante tentar traduzir as imagens em sons? Para que a descrição não ficasse "chata"?

Frederick: Não é necessário. Os cegos já dispõem de um leitor de textos que sintetiza tudo o que estiver escrito com uma voz robótica. É meio chato, mas é bem prático. Eles costumam colocar em velocidades tão rápidas q uma pessoa não acostumada não entende nada. Assim eles compensam a falta de visão.  

Vinicius: como que você inicia um trabalho para atingir maior abrangência de acessibilidade?

Frederick: O primeiro passo é identificar onde poderia haver barreiras no seu projeto: o que poderia dificultar o acesso.

Vinicius: Você já utilizou ou está planejando utilizar a tecnologia de realidade aumentada em algum projeto? Ela pode ser aplicada nesse contexto?

Frederick: A realidade aumentada vai %u201Cbombar%u201D quando ficar simples de usar no celular ou com óculos especiais.

Valéria: No meu curso apresento aos alunos as principais formas de tecnologias assistivas, as adaptações, os softwares de acesso, a importâncias da usabilidade na acessibilidade, enfim tudo que o designer precisa saber para produzir uma interface acessível. Que mensagem você deixaria aos designers que pretendem seguir essa linha de aprendizagem?

Frederick: Que encontrem com pessoas deficientes pessoalmente. Que tentem fazer coisas junto com elas. Isso vai criar um senso de compreensão muito maior da situação deles.  Desenvolve a sensibilidade da empatia.

Vinicius: Você se baseia em algum levantamento, estatística ou amostra para aplicar o design interativo?

Frederick:  Eu uso entrevistas, testes de usabilidade, observações em campo.

Vinicius: E chega a não se preocupar com algum grupo?

Frederick: Eu não acredito ser possível agradar a todos, portanto a gente foca em quem está mais interessado no que vai ser oferecido.

Valéria: Estamos chegando ao fim de nosso chat, em alguns minutos iremos encerrar. Algo mais que você gostaria de acrescentar na nossa interação de hoje, Frederick?

Frederick: Eu não acredito ser possível agradar a todos, portanto a gente foca em quem está mais interessado no que vai ser oferecido. Acredito que o design universal é um ideal que vale à pena todo designer ter em vista no momento de escolher recursos e oferecer conteúdos mesmo que não consiga implementar 100%, ainda é válido

Valéria: Sim, Frederick. Esse é o foco do curso de EAD Inclusiva oferecido pelo IBDIN.

Vinicius: Ok... Muito obrigado pelos esclarecimentos!

Frederick: Parabéns à todos por fazer um curso com tal nobre objetivo.

Valéria: Um designer Universal. Pois é possível sim, uma ead efetivamente inclusiva, temos tecnologias acessíveis a isso.

Chat ocorrido em 20 de julho de 2010 com alunos do IBDIN junto à prof Valéria e o Prof. Frederick Van Amstel.

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